手淘商家活跃粉丝破百亿 电商开始拼内容?(图)

全景网讯 3月3日讯 阿里巴巴商家事业部总经理张阔在2016商业服务生态峰会上透露,截至2015年底,手机淘宝商家累计活跃粉丝数超过100亿。阿里巴巴集团CEO张勇在“2016商业服务生态峰会”上表示,电商已经从运营货品走向运营内容,再以内容为纽带触达人群,获得消费者,最后转化为会员。

手淘商家活跃粉丝破百亿 电商开始拼内容?
内容生产改变电商形态

张勇特别指出消费者的路径和习惯正在发生巨变——商业,特别是互联网商业,正从物以类聚走向人以群分,而其中内容是桥梁。在张勇看来,每个商家都是某种意义上的消费素材的生产者,同时有更多的“网红”和“达人”,因为对人的关注对内容发生关注,进而关注内容当中所含商品元素,最后带来了消费机会。

阿里把这些新生态角色称为内容生产者,张勇说:“我更愿意称他们为内容生产者。他们本身不生产商品,但是生产生活方式,传播生活方式。我们将和投资公司、合作伙伴一起,紧密打造从内容生产到内容传播、内容消费的生态体系。”

拥有4.07亿消费者的淘宝天猫聚划算本身就是中国最大的消费者媒体,每天涌入1亿人愿意为优质的内容和商品付费。同时,阿里已经建立了强大的泛媒体生态——拥有5亿用户的UCWeb和UC头条,拥有5亿月活跃用户优酷,3亿日活跃用户的微博。在这些媒体平台下,底层则横贯了基于数据的广告平台阿里妈妈。

无线内容重要性上升

“消费者在手机端的浏览访问习惯有了明显的变化,以前用户进来或许就是搜索自己想要的宝贝,但现在用户可能会是因为要看小米的新品发布会直播,要看韩都衣舍的走秀,要听罗辑思维的演讲而"逛"手机淘宝。”张阔出席2016商业服务生态峰会作演讲表示。

另一组数据说明了内容对于无线电商的重要性:据张阔介绍,2015年,手机淘宝内容型产品的关注度和浏览率明显上升,包括微淘、淘宝头条、淘宝社区、爱逛街在内的内容型平台和产品用户UV(独立访问量)增长率都超过了100%;消费者进入手机淘宝店铺的比例也提升了100%;同时每个消费者浏览手机淘宝宝贝页面的次数明显增加,相比PC时代增长了3倍以上。

消费者对于内容的重视让一批优质的“内容型”商家账号脱颖而出,尤其以达人、网红为代表的新派网商在手机淘宝上受到广大用户的欢迎。

数据显示,在2015年淘宝女装类C店销售额排名前10的网店中,就有5家网络红人店铺,这些店铺的“掌柜”张大弈、赵大喜、于梦姣等均是知名网络红人,拥有强大的粉丝号召力,并善于把粉丝转化为购买力。

在红人店铺的带动下,越来越多商家在日常发布“宝贝”以外,开始尝试通过“微淘”等内容平台让消费者了解商品以外的品牌信息和知识。消费者也开始关注商品背后的店铺和账号,并成为这些账号的会员与粉丝。据统计,经过多年积累以及过去一年的爆发增长,截至2015年,手机淘宝商家累计活跃粉丝数已超过100亿。

“很明显,无线时代的电商运营已经从单纯的卖货、促销进入到拼粉丝时代”,清华大学企业成长与经济安全研究中心研究员崔瀚文表示,“粉丝量是否超过1000个,已经成为商家是否实现了无线转型的标志,如果一个商家在手机淘宝上拥有超过1000个粉丝,那他在无线端可能会取得完全不一样的商业结果。”

手淘介入视频直播

新消费时代的到来给淘宝的商家和合作伙伴提出了更高要求,更多的店铺开始尝试在无线店铺页面内嵌更多互动性内容,让消费者在逛店期间,做到可看、可玩、可消费。

韩都衣舍创始人赵迎光透露,韩都衣舍有专门运营微淘粉丝的团队,每天编辑不同的资讯、话题、直播内容来吸引用户。据了解,目前韩都衣舍专门做无线内容及与粉丝互动的团队就有180人,数据、视觉、策划、推广等都有明确分工。

变着花样“发红包”是商家无线内容运营升级的另一种表现。2015年双11期间,消费者既可以在手机淘宝搜索“密令红包”抢“红包雨”,也可以进入某家店铺后通过“狂欢城”玩游戏拿红包,还可以进入手机端店铺“微淘”页面参加盖楼、猜猜乐等游戏领互动红包,甚至通过分享商品和店铺链接获得“裂变红包”,十多种抢红包方式不仅提升了消费体验,也让消费者、商家之间的互动更加密切。

手机淘宝高级无线技术专家徐昭在峰会透露,2016年手机淘宝会继续升级内容平台属性,比如很快将上线多媒体视频平台,支持商家通过手机淘宝来进行“新品发布”、“视频拜年”、“走秀直播”等强化内容属性的动作。

无线开发者和服务商迎来新商机

早在2013年,手机淘宝“微淘”平台就开始向第三方提供开放接口,允许商家、达人、网红、自媒体及第三方开发者通过微淘平台创造与产生内容。2015年,阿里巴巴全面尝试开放手机淘宝无线端接口,解决商家在无线引流、店铺装修、营销、互动、会员管理、数据分析等方面的需求,许多第三方开发者也抓住无线端开放机遇,掀起一轮基于淘宝无线端的“创业潮”。

以火舞游戏为例,2015年双11期间,火舞游戏与天猫合作,帮助设计天猫“互动城”,其为品牌商定制的“抓钱”、“喵喵爱飞行”等10款互动游戏,吸引了近3万家天猫旗舰店参与。仅一款“抓钱”游戏单日PV(页面浏览量)就超过1亿,10款游戏每日页面浏览量接近3亿,有效为商家发放了优惠券和红包,并带来大量的关注者和下单量。

据介绍,2016年,手机淘宝将对外开放更多的无线端接口以及无线店铺、详情页、微淘等核心链路,让开发者实现手淘内创业,让商家实现内容自运营。同时打造内容开放平台,与更多第三方媒体如优酷、微博等互动,为内容生产者提供更强内容变现能力。这不仅是商家的机遇,广大无线开发者和服务商也将迎来新商机。

作者:孙非

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